Доставка
Чтобы заветные баночки и тюбики приехали к Вам как можно быстрее и за наименьшую плату, мы заключили контракты со службами доставки Boxberry и СДЭК – сейчас это одни из самых развитых сервисов доставки в нашей стране.
Мы не делаем наценку на доставку — те тарифы, которые Вы видите при оформлении заказа, рассчитываются напрямую самими Boxberry и СДЭК.
Мы находимся в Москве. Доставка осуществляется по всей России.
Сроки доставки, которые отображаются при оформлении заказа, не учитывают день заказа и день доставки.
Пример. Доставка «2 рабочих дня» означает, что служба доставки привезёт заказ в ПВЗ или по указанному адресу курьером через 2 дня на третий после дня оформления заказа (сам день оформления заказа не считается).
При оформлении заказа Вы можете выбрать доставку на дом курьером Boxberry или СДЭК либо доставку в Пункт выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry или СДЭК. В некоторых населённых пунктах доставка осуществляется только в ПВЗ (доставка курьером отсутствует), а в некоторых – только доставку курьером (отсутствуют ПВЗ).
Доставка в Пункт выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry или СДЭК (доставка склад-склад).
Цена и срок доставки в ПВЗ рассчитываются в момент оформления заказа в зависимости от города доставки.
После передачи заказа в доставку мы отправим Вам трек-номер Вашего заказа для отслеживания доставки на сайте Boxberry или СДЭК.
В день поступления заказа в ПВЗ Вам придёт смс-уведомление от Boxberry или СДЭК. В смс будет указан номер заказа и код, который нужно будет назвать при получении заказа, также нужно будет назвать фамилию и имя человека, на которого был оформлен заказ.
Доставка курьером Boxberry или СДЭК.
Цена и срок доставки курьером рассчитываются в момент оформления заказа в зависимости от адреса доставки.
После передачи заказа в доставку мы отправим Вам трек-номер Вашего заказа для отслеживания доставки на сайте Boxberry.
В день доставки Вам придёт смс-уведомление от Boxberry или СДЭК о том, что заказ передан курьеру, после чего с Вами свяжется курьер для согласования удобного Вам времени доставки. Если у Вас не получается принять заказ в день доставки, сообщите об этом курьеру, и он предложит Вам перенести доставку на другой день. Доставку можно переносить до трёх раз.
При получении заказа курьеру нужно будет назвать код из смс-уведомления и фамилию и имя человека, на которого был оформлен заказ.
Вскрывать коробку при сотруднике службы доставки не нужно – они не проверяют комплектность и целостность заказа. Как правило, все заказы доезжают в целости и в заказе вложены все тюбики. Но на всякий случай, вскрывая коробку дома, снимите на видео распаковку (с момента ещё не вскрытой коробки) – это будет доказательством при обнаружении недовложения или повреждения при доставке. В такой ситуации пришлите нам в WhatsApp или Telegram на номер +7(985)530-07-38 (можно по ссылке вверху экрана) видео с распаковкой, и мы найдём хорошее решение любого вопроса.
Пошаговая инструкция по выбору способы доставки
1. После добавления всех выбранных средств, Вы перешли в Корзину. Проверили правильность заказа, количество товаров и внизу, над кнопкой «Перейти к оформлению заказа» Вы видите ссылку «Рассчитать стоимость доставки». Нажимаете на эту ссылку:
2. После того, как Вы нажали на ссылку «Рассчитать стоимость доставки», на её месте появляется таблица с полями для выбора адреса. Сначала из выпадающего списка в верхней строке выберите «Россия»:
Так выглядит выбор из выпадающего списка:
3. Далее в строке Область/район впишите в именительном падеже, к какой
Области (к примеру, Московская), или
какому городу Федерального значения (к примеру, Москва, Санкт-Петербург, Севастополь), или
какому Краю (к примеру, Краснодарский), или
какой Республике (к примеру, Крым)
относится Ваш населённый пункт.
Далее в строке Город впишите Ваш населённый пункт, в который нужна доставка. Это нужно сделать и для доставки курьером, и для доставки в ПВЗ.
Например:
Область (здесь именно Область) – Московская
Город (населённый пункт) – Барвиха
или
Область (город Федерального значения) – Москва
Город (населённый пункт) – Зеленоград
или
Область (город Федерального значения) – Санкт-Петербург
Город (населённый пункт) – Зеленогорск
или
Область (город Федерального значения) – Севастополь
Город (населённый пункт) – Севастополь
или
Область (Край) – Краснодарский
Город (населённый пункт) – Анапа
или
Область (Республика) – Крым
Город (населённый пункт) – Симферополь
Почтовый индекс можно не вписывать.
После нажмите кнопку «Обновить»:
4. После нажатия кнопки «Обновить» отобразятся возможные способы, сроки и стоимость доставки. Выберите тот, который Вам подходит, поставив точку в соответствующем поле.
Фраза «1 рабочий день» означает, что через 1 рабочий день после дня передачи нами заказа в доставку, служба доставки будет готова передать Вам приобретённые товары.
Заказы, оформленные до 16 часов, мы передаём в доставку в тот же день. Заказы, оформленные после 16 часов, мы передаём в доставку на следующий день.
После этого нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа»:
5. После нажатия кнопки «Перейти к оформлению заказа» откроется страница оформления заказа.
На ней необходимо заполнить все обязательные поля (нужно будет ещё раз ввести Область / округ и Город).
Если Вы выбрали доставку в ПВЗ, поле «Адрес» (улица, дом, квартира) нужно оставить пустым — оно заполнится автоматически после выбора ПВЗ.
Если Вы выбрали доставку на дом курьером, то поле «Адрес» нужно заполнить обязательно.
6. После того, как Вы заполнили все поля из п.5, прокрутите вниз страницы в раздел Доставка.
Если Вы выбрали доставку в ПВЗ Boxberry, там появится розовая кнопка выбора адреса ПВЗ, из которого Вы будете забирать заказ. Нажмите на эту кнопку:
7. Когда Вы нажмёте на кнопку «Выберите пункт выдачи», откроется карта с отмеченными на ней ПВЗ. Выберите один из них (наиболее удобный Вам по расположению и режиму работы), кликнув по нему, а затем кликните на кнопку слева «Выбрать отделение», чтобы подтвердить выбор отделения и продолжить оформление заказа:
Если Вы выбрали доставку в ПВЗ СДЭК (доставка склад-склад), там появится зелёная кнопка выбора адреса ПВЗ, из которого Вы будете забирать заказ. Нажмите на эту кнопку:
Когда Вы нажмёте на кнопку «Выбрать ПВЗ», откроется карта с отмеченными на ней ПВЗ. Выберите один из них (наиболее удобный Вам по расположению и режиму работы), кликнув по нему, чтобы подтвердить выбор отделения и продолжить оформление заказа:
Если Вы выбрали доставку курьером, просто заполните поле Адрес вручную.
После выбора способа доставки подтвердите согласие с правилами сайта, поставив галочку в специальном поле, после чего нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Поздравляю! Вы выбрали способ доставки и теперь можете переходить к оплате Вашего заказа!